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本店根据客户提供的地址和时间送抵目的地，除非有特别指引，如有因为收货人不在/地址问题或其他原因，造成本店需要把礼品从新再送/退回工场/等候收货人/转换地址等情况，客人有可能需要付相关费用。
节日送礼高峰时期内之送货日子(如: 中秋节、圣诞节、农历新年、情人节、母亲节)将不设即日单及指定时间送货服务，所有订单将于9am-6pm送出。
如因8号或以上台风或发出黑色暴雨警告讯号恶劣天气影响下，本公司会停止所有订单之送货安排，直至除下8号台风或黑色暴雨警告讯号，便陆续安排于24小时内再重新派递该天 (台风期间内) 受影响之订单。
若客人因上述恶劣天气受影响而提出改期再送或取消订单，若该礼品是非易变坏之产品，本公司会收取港币200元作行政费用。若该礼品是鲜花类、水果、食品或蛋糕等产品，则须缴付礼品之全数价值，不能取消。
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在香港，法例规定禁止售卖酒精类饮品予18岁以下的人士。任何顾客于网上订购酒精类饮品，该顾客须保证其已年满18岁或以上并有权合法购买上述货品。顾客须确保任何不符合资格的人士不得使用该顾客的网页登入户口购买酒精类饮品。送货时，必须由一名年满18岁或以上人士签收货品。如上述人士并不在场，本公司有权收回货品并终止交易。

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